التنمية المحلية: تطوير 312 مركزًا تكنولوجيًا لتحسين خدمات المحليات في المحافظات
37 مركزًا تكنولوجيًا متنقلًا لخدمة المواطنين في أماكنهم
كتبت : أسماء آبو زيد
وزيرة التنمية المحلية تستعرض جهود تحسين خدمات المحليات بالمحافظات وتطوير المراكز التكنولوجية
أكدت الدكتورة منال عوض، وزيرة التنمية المحلية، أن الوزارة تعمل بشكل مكثف على تحسين خدمات المحليات من خلال توسيع إنشاء وتطوير المراكز التكنولوجية ضمن مشروع التحول الرقمي الذي يحظى باهتمام كبير من الرئيس عبد الفتاح السيسي. وأشارت إلى أن المشروع يمثل أولوية وطنية لدوره الحيوي في التنمية الاقتصادية والاجتماعية، وتوفير خدمات ميسرة وسريعة للمواطنين مع ميكنة آليات تقديمها وتقليل زمن أدائها.
جاء ذلك خلال استعراض الوزيرة لتقرير حول جهود تحسين خدمات المحليات على مستوى المحافظات، حيث أوضحت أن الوزارة، بالتعاون مع وزارتي التخطيط والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولي، تمكنت من تطوير وميكنة 312 مركزًا تكنولوجيًا ثابتًا في المدن والأحياء، من إجمالي 316 مركزًا مستهدفًا. كما تم تطوير 24 مركزًا رئيسيًا في دواوين المحافظات، ضمن خطة تشمل 27 مركزًا رئيسيًا.
وأوضحت الوزيرة أن هذه المراكز تقدم خدمات متعددة تسهل على المواطنين، وتسهم في محاربة الفساد من خلال الفصل بين طالب الخدمة ومقدمها، وضمان تحقيق العدالة في تقديم الخدمات.
إطلاق المراكز التكنولوجية المتنقلة
في إطار بروتوكول التعاون بين وزارتي التنمية المحلية والتخطيط، تم تشغيل 37 مركزًا تكنولوجيًا متنقلًا مجهزًا بأحدث أجهزة نظم المعلومات لتقديم الخدمات في أماكن سكن المواطنين بكفاءة وسرعة.
كما تم تزويد العاملين بـ412 جهاز “تابلت” لتحصيل المديونيات من المواطنين مباشرة، ما ساعد في تعظيم موارد الدولة وتشجيع المواطنين على السداد الفوري لمستحقات الدولة.
إنجازات ملموسة في تقديم الخدمات
ذكرت وزيرة التنمية المحلية أن المراكز التكنولوجية، منذ بدء مشروع التطوير في 2016 وحتى نهاية 2023، تعاملت مع أكثر من 16 مليون طلب، تم إنجاز 70% منها في المواعيد المحددة.
وفي عام 2024 وحده، استقبلت المراكز أكثر من 6 ملايين طلب جديد، مع توفير 140 خدمة محلية يتم تقديمها بسهولة وسرعة عبر المراكز الثابتة والمتنقلة.
التوجيهات بتحسين الأداء
وجّهت الوزيرة المحافظين بمتابعة التقارير الدورية حول سير العمل في المراكز التكنولوجية، لضمان تحسين جودة الخدمات وتحفيز العاملين على رفع الأداء.
كما أكدت أهمية تنفيذ زيارات ميدانية من لجان المتابعة لمراقبة المراكز على أرض الواقع، ودعم المحافظات في استدامة تشغيل هذه المراكز وتوفير الصيانة والتدريب اللازمين.
واختتمت الوزيرة حديثها بالتأكيد على أن الوزارة تواصل العمل لتحسين تجربة المواطن في الحصول على خدمات المحليات، بما يعزز الشفافية والكفاءة ويدعم أهداف التنمية الشاملة.
التعليقات متوقفه