المكالمات غير المرغوب فيها.. إزعاج يومي وتهديد أمني، كيف تحمي نفسك منها؟

كتبت: سارة غنيم

تُعد المكالمات غير المرغوب فيها مصدر إزعاج يومي للعديد من الأشخاص، حيث يتلقون مكالمات مجهولة المصدر، غالبًا ما ترتبط بإعلانات عدوانية أو محاولات احتيال تهدف إلى سرقة الأموال أو البيانات الشخصية.

ومع تزايد هذه الظاهرة، يصبح من الضروري معرفة كيفية التعرف على هذه المكالمات والتعامل معها بالشكل الصحيح لتجنب أي مخاطر محتملة.

ما هي المكالمات غير المرغوب فيها؟

تشمل المكالمات غير المرغوب فيها أي مكالمة هاتفية غير مرغوب فيها أو غير متوقعة، ويتم إجراؤها لأغراض مختلفة، أبرزها:

التسويق عبر الهاتف العدواني دون الحصول على موافقة مسبقة من المستخدم.

عمليات الاحتيال عبر الهاتف، التي تهدف إلى سرقة الأموال أو المعلومات الشخصية.

التصيد الصوتي (Vishing)، حيث ينتحل المتصل صفة البنوك أو الوكالات الحكومية لخداع الضحايا.

كيف تكتشف المكالمات غير المرغوب فيها؟

هناك عدة طرق يمكن من خلالها التعرف على المكالمات المشبوهة، ومنها:

ميزة تصفية البريد العشوائي على الهواتف الذكية، والتي تعرض رسائل تحذيرية مثل “مرسل بريد عشوائي محتمل”.

أرقام غير معروفة أو برموز دولية غريبة، حيث تأتي العديد من مكالمات الاحتيال من دول أجنبية مثل البرتغال أو هولندا.

أرقام خاصة أو مخفية، والتي غالبًا ما تُستخدم في عمليات الاحتيال لتجنب التعقب.

مكالمات تحتوي على رسائل صوتية مسجلة، تعرض عروضًا مشبوهة تتعلق بالاستثمارات أو الطاقة أو التأمين.

ماذا يحدث إذا أجبت على مكالمة غير مرغوب فيها؟

إذا قمت بالرد على مكالمة مشبوهة وأغلقتها على الفور، فلن يكون هناك خطر كبير، ولكن في حال الاستمرار في المكالمة لفترة طويلة، فقد تواجه عدة مخاطر، منها:

تحديد رقمك كرقم نشط، مما يجعلك تتلقى المزيد من المكالمات المشابهة.

تسجيل صوتك لاستخدامه في عمليات احتيال أو استنساخه باستخدام الذكاء الاصطناعي.

التلاعب النفسي لإقناعك بمشاركة بياناتك الشخصية أو المصرفية.

كيف تحمي نفسك من المكالمات غير المرغوب فيها؟

لتجنب الوقوع ضحية لهذه المكالمات، يُنصح باتباع الإجراءات التالية:

✅ عدم الرد على الأرقام غير المعروفة أو المشبوهة.

✅ حظر الأرقام غير المرغوب فيها والإبلاغ عنها.

✅ استخدام تطبيقات مكافحة البريد العشوائي مثل Truecaller أو Hiya.

✅ عدم مشاركة أي بيانات شخصية أو مصرفية عبر الهاتف.

مع تزايد تقنيات الاحتيال والهجمات الإلكترونية، من الضروري توخي الحذر عند التعامل مع المكالمات الهاتفية الغريبة، واتخاذ الاحتياطات اللازمة لحماية البيانات الشخصية من أي استغلال غير مشروع.